Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av billetter og påmeldinger gjennom Billett1. De bygger på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser, tilpasset at det som selges er adgang til et arrangement og ikke en vare som sendes.

1. Hvem du kjøper av

Selger er arrangøren — korpset, laget, foreningen eller kursarrangøren som står bak arrangementet. Det er arrangøren som avholder arrangementet, som fastsetter prisen, og som er din avtalepart. Arrangørens navn står på arrangementssiden og på billetten din.

Billett1 leveres av Atticum Incubator AS, org.nr 982 574 544, Øvre Bøkeligate 5B, 3256 Larvik. Billett1 er teknisk leverandør av billettløsningen og mottar betalingen på arrangørens vegne. Billett1 er ikke arrangør og ikke selger av arrangementet.

Henvendelser om selve arrangementet — program, tidspunkt, sted, avlysning — rettes til arrangøren. Henvendelser om billetten, betalingen eller løsningen kan rettes til post@billett1.no.

2. Priser

Prisen står oppgitt på arrangementssiden før du bestiller, i norske kroner og inkludert merverdiavgift der avgift påløper. Er det lagt til gebyrer, vises de i bestillingen før du betaler. Totalsummen du skal betale er den du ser i Vipps.

3. Når avtalen er inngått

Avtalen er bindende når betalingen er bekreftet av betalingsleverandøren og billetten er utstedt.

At nettleseren din kommer tilbake til en kvitteringsside, er ikke i seg selv nok. Vi legger den autoritative betalingsstatusen til grunn, ikke hva nettleseren rakk å vise. Er vi fortsatt i tvil om betalingen, sier siden fra om det framfor å påstå at alt er i orden.

Er et billettslag utsolgt mens du holder på, blir bestillingen ikke gjennomført, og du blir ikke belastet.

4. Betaling

Betaling skjer med Vipps. Beløpet belastes når kjøpet gjennomføres. Billett1 lagrer ikke kortnummer eller andre betalingsdetaljer — de håndteres av betalingsleverandøren.

5. Levering

Billetten leveres elektronisk, på e-postadressen du oppga, normalt umiddelbart etter at betalingen er bekreftet. Billetten inneholder en QR-kode som er selve adgangen.

Kommer ikke billetten fram innen kort tid, sjekk søppelpostmappen først. Ta deretter kontakt på post@billett1.no, så finner vi den.

6. Angrerett

Angrerettloven gir normalt ikke angrerett på billetter til arrangementer med fastsatt dato. Det følger av angrerettloven § 22 bokstav m, som unntar avtaler om tjenester knyttet til fritidsaktiviteter der det er avtalt en bestemt dato eller et bestemt tidsrom for utførelsen. En konsert, en forestilling, et kurs eller en middag på en oppgitt dato er slike tjenester.

Dette er et unntak fra hovedregelen ved netthandel, og det er verdt å være klar over før du kjøper.

Arrangøren kan likevel velge å være romsligere enn loven krever, og mange er det. Står det egne regler for ombooking eller refusjon på arrangementssiden, gjelder de i tillegg til dine lovbestemte rettigheter, aldri i stedet for dem.

7. Hvis arrangementet blir avlyst eller endret

Blir arrangementet avlyst, har du krav på å få billetten refundert. Refusjonen gjennomføres av arrangøren, og pengene går tilbake til betalingsmiddelet du brukte.

Blir arrangementet flyttet eller vesentlig endret, avgjør arrangøren om billetten gjelder til det nye tidspunktet eller om den refunderes. Er endringen vesentlig, kan du kreve å få pengene tilbake framfor å måtte godta det nye tidspunktet.

En refundert billett slutter å gjelde med én gang, og QR-koden virker ikke lenger.

8. Billetten din

QR-koden er adgangen. Den bør behandles som en billett av papir — den som viser koden i døra, kommer inn. Del den derfor ikke med andre enn den som skal bruke den.

Koden kan ikke sendes ut på nytt slik den var. Trenger du en ny, får du en ny kode, og den gamle slutter å gjelde. Det er for å hindre at samme billett brukes to ganger.

9. Hvis noe er galt — reklamasjon

Er billetten mangelfull, eller er noe annet galt med kjøpet, må du melde fra innen rimelig tid etter at du oppdaget det. Ta kontakt med arrangøren for forhold ved arrangementet, og med Billett1 på post@billett1.no for forhold ved billetten eller betalingen.

Dine rettigheter ved forsinkelse og mangel følger forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Ingenting i disse betingelsene innskrenker dem.

10. Personopplysninger

Hvilke opplysninger vi lagrer, hvorfor, og hvem som ser dem, står i personvernerklæringen.

11. Hvis vi er uenige

Ta kontakt først — det meste lar seg løse direkte. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet, som veileder og mekler i forbrukersaker. Saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Handler du fra et annet EØS-land, kan du også bruke EU-kommisjonens klageportal for nettbaserte tvister.

12. Kontakt

Atticum Incubator AS
Org.nr 982 574 544
Øvre Bøkeligate 5B, 3256 Larvik
post@billett1.no